KRO Industries LLC
Representante de atención al cliente / Introducción de datos
Medio tiempo • Rochester
Resumen del puesto
Estamos buscando un representante de atención al cliente/ENTRADA de DATOS para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, con conocimientos informáticos y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir y responder llamadas y correos entrantes
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Introducción de datos para pedidos y presupuestos. Enviar por correo electrónico un presupuesto o acuse de recibo de pedido
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien con otros bajo presión
Compensación: 20,00 $ - 23,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)