Representante de atención al cliente / Introducción de datos Rochester

KRO Industries LLC

Representante de atención al cliente / Introducción de datos

Medio tiempo • Rochester

Resumen del puesto
Estamos buscando un representante de atención al cliente/ENTRADA de DATOS para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, con conocimientos informáticos y capaz de mantener la calma bajo presión.

Responsabilidades
  • Recibir y responder llamadas y correos entrantes
  • Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
  • Introducción de datos para pedidos y presupuestos. Enviar por correo electrónico un presupuesto o acuse de recibo de pedido
  • Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
  • Diploma de secundaria/GED
  • Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
  • Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
  • Comprensión de técnicas de escucha activa
  • Capacidad para trabajar bien con otros bajo presión
Compensación: 20,00 $ - 23,00 $ la hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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